Cet article a initialement été publié dans IT Nation.
Le paysage applicatif existant est l’un des principaux facteurs qui ralentissent les transformations digitales des banques. Héritage de nombreuses années de modifications et d’une accumulation dans différentes couches de développements successifs ou de logiciels mis en œuvre, il est souvent difficile et coûteux à maintenir.
Apporter des modifications peut s’avérer délicat si l’on tient compte des interdépendances entre les fonctionnalités. Alors, comment les banques peuvent-elles faire évoluer leur héritage pour construire l’avenir, en partant d’un environnement plus agile ?
Le défi de la transformation digitale pour les banques
Toutes les banques, quel que soit leur domaine d’activité ou leur spécificité, sont confrontées au défi de la transformation de leur patrimoine. Elles doivent toutes travailler avec un paysage applicatif diversifié, une construction complexe, le résultat de diverses superpositions réalisées au fil du temps. Ces composants constituent le noyau du core banking système et, dans la plupart des cas, ils s’apparentent à un bloc monolithique dont l’architecture est difficile à comprendre.
S’attaquer au problème des systèmes existants
Cet environnement applicatif complexe entrave souvent les changements requis par les départements de l’entreprise ou même par les clients. Les systèmes et ordinateurs centraux de nombreuses banques, par exemple, datent des années 1970 et 1980. Non seulement ces systèmes peinent à répondre aux besoins d’un marché de plus en plus numérique, mais ils sont également coûteux, la maintenance des anciens systèmes de back-office représentant parfois 90 % des budgets technologiques.
Et comme les systèmes centraux des banques sous-tendent toutes les opérations commerciales, toute modification éventuelle est considérée comme extrêmement délicate.
Toutefois, les acteurs du secteur devront s’attaquer à la question, sous peine de s’exposer à des risques encore plus importants. Pour certains acteurs bancaires, il n’est plus possible de trouver les compétences capables de maintenir les systèmes, et donc les opérations.
Il est important de s’attaquer au problème de front, et le plus tôt sera le mieux. D’autant plus que transformer l’héritage peut prendre du temps. Il ne s’agit pas, par exemple, d’éliminer un ancien héritage et de le remplacer en une seule fois, ce qui serait un processus extrêmement coûteux et perturbateur. Les banques doivent plutôt adopter une approche pragmatique, étape par étape, en mettant à niveau un composant à la fois.
Une solution flexible pour répondre aux attentes des entreprises
La transformation des environnements doit tenir compte en priorité des attentes des entreprises. La première consiste à gagner en agilité en évitant de s’enfermer dans des projets à long terme. Ensuite, il s’agit d’accélérer la mise sur le marché des nouveaux produits et services. Enfin, il est essentiel de garantir le respect des réglementations applicables. À cela s’ajoutent des défis informatiques spécifiques : réduire les coûts et la complexité en optant pour des solutions standard et une approche « prête à l’emploi ».
Si nous optons aujourd’hui en priorité pour des solutions standard, un core banking système doit répondre à des exigences qui varient d’un client à l’autre. Il n’existe pas de solution universelle qui réponde aux attentes de tous les principaux acteurs.
Chez Sopra Banking Software, nous répondons à ces exigences en offrant une solution de base flexible qui facilite la transition vers le numérique. Nous proposons un catalogue de solutions qui offrent aux banques une vision centralisée de leurs clients et de leurs produits, ainsi que le profilage des clients, tels que le commerce de détail, les particuliers, les indépendants et les PME.
En fonction des besoins et à partir d’une technologie orientée micro services, il est désormais possible de déployer un large éventail de composants utiles et de garantir une cohérence globale. Notre solution pour les grands acteurs bancaires a une couverture fonctionnelle riche, ce qui aide ces banques universelles à maintenir leur champ d’action étendu et à gagner en agilité avec un coût total de possession plus faible.
Deux approches différentes pour tous les besoins
Les banques de petite et moyenne taille sont confrontées à des défis totalement différents. Cependant, toutes les banques se retrouvent le plus souvent juxtaposées entre les exigences de transformation, les taux bas et la pression réglementaire qui fait baisser les marges. Pour numériser leurs opérations, les banques, quelle que soit leur taille, doivent trouver des solutions qui leur permettent de s’adapter facilement.
Chez Sopra Banking Software, nous avons deux approches différentes pour y parvenir : notre Digital Banking Suite (Suite de services bancaires numériques) et notre Digital Banking Processing Platform (Plateforme de traitement des services bancaires numériques).
La première est une plateforme logicielle axée sur l’engagement des clients. Elle aide les banques à tirer parti des API (dans la perspective de l’open banking) pour optimiser leur transformation numérique, ainsi qu’à utiliser les technologies cloud pour améliorer l’expérience client et faciliter l’accès aux dernières technologies.
La Digital Banking Processing Platform (Plateforme de traitement des services bancaires numériques), quant à elle, est une solution gérée (cloud ou infrastructure dédiée), qui permet aux acteurs de se concentrer sur leur activité principale. Il s’agit d’une banque pré configurée, du front-au-back office, qui simplifie grandement la gestion informatique.
Franchir une nouvelle étape dans la transformation digitale
Ces nouveaux environnements permettent d’accéder facilement à des solutions tierces, des PPT ou même des Fintechs, qui sont disponibles sur notre Marketplace.
Avec cet ensemble de nouvelles plateformes, Sopra Banking Software peut aider les acteurs bancaires à se débarrasser de leurs systèmes hérités du passé pour construire la banque du futur. Notre objectif est de travailler aux côtés des acteurs bancaires pour les guider dans une migration en douceur et leur permettre de mieux répondre aux attentes du marché.
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